Turizm sahəsində Chatbot istifadəsi

Turizm sahəsində Chatbot istifadəsi

Turizm sahəsində vaxt və reaksiya sürəti həlledici rola sahibdir. Qaynar təkliflər məhz qaynar reaksiyalar tələb edir. Araşdırmalar göstərir ki, turizm sahəsində istifadəçilərin 61%-i ilk cavabı gec almaqdan şikayət edir.
İstifadəçilər sual verir, təklif istəyir, rezervasiya etməyə çalışır və bunu istənilən saatda edə bilirlər.
Amma komandanız hər zaman onlara cavab verə bilirmi?

ChatBot turizm şirkətinin ilk əlaqə nöqtəsi olur. O, 24/7 avtomatik olaraq sorğuları qəbul edir, səyahət paketləri haqqında məlumat verir, mövcud turlar və qiymətləri paylaşır, ən uyğun təklifləri tövsiyə edir, müştəri məlumatını toplayıb CRM sisteminə ötürür. Bütün platformalara - WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, vebsayt və s. kimi inteqrasiya oluna bilir. Bununla da istifadəçi harada sorğu göndərirsə, orada cavab alır.

Bu biznesə necə təsir edir ?
Əvvəl - Sorğulara gec cavab 
Sonra - Real vaxtda cavablandırma 
Əvvəl - İş saatları ərzində məhdud ünsiyyət
Sonra - 7/24 avtomatlaşdırılmış xidmət 
Əvvəl - Eyni suallara təkrar-təkrar cavab
Sonra - Hazır ssenarilərlə ani cavab 
Əvvəl - Əl ilə rezervasiya prosesi
Sonra - Bot vasitəsilə ilkin rezervasiya və yönləndirmə 
Əvvəl - İşçi yükünün çoxluğu
Sonra - İnsan əməyinin azalması, komandanın əsas işlərə fokus olması 
Əvvəl - Fərdi təklifin olmaması 
Sonra - müştəri sorğusuna uyğun fərdi paket tövsiyəsi ilə əvəz olunur.

Əgər sən də biznesin üçün yeni bir model yoxlamaq istəyirsənsə, tələs. DEMO versiya ödənişsizdir.